以良好的售后服务为前提,保障用户“权益”为基础,取得用户“信心”为先决条件。我公司自成立以来,坚持“以诚取信、以精立业”的经营理念。经过多年的发展,公司已拥有了一批优秀的售后服务队伍,形成了一套行之有效的适合本公司发展的规范化服务体系,与国内外多家网络、安防产品制造商、供应商建立了稳定的战略合作伙伴关系,构建了独具特色的服务网络,以良好的服务赢得了业界的良好口碑。
“以客为尊,服务一流”是我们的信念。我们将不断努力,精益求精,为客户提供最满意的产品和服务!
完整的服务体系和完善的管理制度,是保证售后服务质量好坏的关键,为此我公司已建立一套完整的服务体系,还专门设立了客户服务部,并制定服务准则,力求做到最好。客户服务部专门负责工程的后续维护、维修、系统升级及技术支持等工作,为用户解决所遇到的各种技术问题,以保障客户所用系统的良好运行。
我公司作为各厂家的商业合作伙伴(代理商或制造商),与他们保持着从高级部门到工作小组级别的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有一个完整的认识,也使我公司能够更有效、更完善地为用户处理系统的技术问题。
售后服务体系框图
